Мы рады выслушать и реализовать Ваши идеи, но оставляем за собой право не публиковать отзывы, носящие оскорбительный и угрожающий характер, а также содержащие необоснованный негатив.

Для решения вопросов оставляйте, пожалуйста, максимально подробную информацию: адрес салона оптики или пункта выдачи, имена участников, номер заказа в интернет-магазине и т. д. Наиболее полное описание позволит предоставить Вам ответ в кратчайшие сроки без уточнения дополнительной информации.


Также Вы можете связаться с нами следующими способами:

+7 (800) 444-40-44 - колл-центр интернет-магазина "Очкарик", 24/7, звонок по России бесплатный;

+7 (800) 700-21-26, +7 (495) 231-10-01 - справочная салонов оптики, пн-пт, с 9:00 до 18:00;

zakaz@ochkarik.ru - по общим вопросам о работе интернет-магазина: статус заказа, наличие товара, отмена заказа, сроки и условия доставки и пр.

e.galyautdinov@itech-group.ru - по техническим вопросам о работе сайта.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы здесь.

Огромная благодарность сотруднику

proshini 3 days ago updated by Ольга Светличная 3 days ago 1

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику интернет-магазина Марии (добавочный 20-49). Потрясающая вежливость, внимательность и желание помочь. Профессионализм и этим все сказано! Очень приятно, что есть такие замечательные сотрудники. Благодарю! Привет от довольного клиента из Волгограда.

Самый ужасный сайт, который я встречала за последнее время! При выборе тегов все фильтры сбрасываются! Чтобы выбрать линзы, нужно выбрать несколько параметров одновременно, а не один - на вашем сайте это невозможно! Надо пролистать 5000 товаров!

wiki85 4 days ago updated by Ольга Светличная 4 days ago 1

Самый ужасный сайт, который я встречала за последнее время! При выборе тегов все фильтры сбрасываются! Чтобы выбрать линзы, нужно выбрать несколько параметров одновременно, а не один - на вашем сайте это невозможно! Надо пролистать 5000 товаров, чтобы выбрать нужный! Как по вашему надо ограничить выбор поиска по нужным мне параметрам?

Стоимость завышена

evelinka1188 5 days ago updated by Ольга Светличная 5 days ago 1

Добрый день. Заказывала всегда на Вашем сайте линзы Clear 1 day. Крайний раз в январе 2020 года приобретала по 1.160 руб. На данный момент цена 1560 руб. Цену повысили на 400 руб. за каждую упаковку. Также доставка выходит 480 руб. Это по 120 руб на каждую упаковку . Итого 1680 руб стоимость каждой упаковки. В сравнении с другими сайтами, которые также предлагают данные контактные линзы, цена завышена примерно на 200 руб. Позиционируете себя как сайт с самыми выгодными ценами. Довольно странно... Вынуждена заказывать в другом месте. 

Отсутствие товара

Виталия 6 days ago updated by Ольга Светличная yesterday at 12:28 p.m. 6

Здравствуйте, в наличии нет нужной мне оправы для очков, как узнать, как скоро она появится

Что у вас случилось с сайтом? невозможно пользоваться, если выбрать фильтры, то каждая линза каждого диоптрия как отдельный товар....почему нельзя оставить выбор диоптриев на странице товара? почему я должна мотать страницы вперед и вперед, пока не пролис

Наталья111 6 days ago updated by Ольга Светличная 6 days ago 1

Невозможно пользоваться сайтом, если выбрать фильтры, то каждая линза каждого диоптрия как отдельный товар....почему нельзя оставить выбор диоптриев на странице товара? почему я должна мотать три страницы вперед и вперед, пока не пролистаю тридцать позиций одного товара??? как вы вообще чем думаете? пару месяцев назад было все ок. Я постоянный клиент, два года беру у вас линзы. Сегодня ухожу на другой сайт....жесть..

https://2linzi.ru/catalog/acuvue/1-day-acuvue-moist/ тут дешевле

maingol 2 weeks ago updated by Ольга Светличная 2 weeks ago 1

есть дешевле